Menunggu Alvin Tse Selanjutnya Di Xiaomi Indonesia SINDOnews

Memuat...

Alvin Tse mengakhiri karirnya sebagai regional manager Xiaomi di Indonesia, dan Xiaomi melanjutkan karirnya sebagai general manager di India. Foto: Dermaga Xiaomi di Indonesia

Jakarta. Tak bisa dimungkiri Alvin Tse menyorot industri smartphone Indonesia semasa menjabat sebagai Regional Director Xiaomi di Indonesia pada akhir Oktober 2019.

Selain itu, sebagai referensi merek produk teknologi dapat dengan mudah diakses untuk saran dan keluhan. Alvin juga dikenal sebagai orang yang bisa menjelaskan mengapa suatu produk dibeli.

Sebelumnya ia datang pada Jumat (3/6). Melalui akun media sosialnya @atytse, Alvin mengumumkan akan melanjutkan karirnya di pasar yang kurang kompetitif. Yaitu Xiaomi sebagai CEO India. Setelah 2,5 tahun beroperasi, Xiaomi menggantikan Wentao Zhao yang bukan merupakan regional manager pertama di Indonesia.

Ventao memiliki pengalaman luas terbang di pasar Indonesia untuk penjualan ponsel, dengan Xiaomi mencetak beberapa pencapaian dalam tim yang mempekerjakan Alvin Tse dari Indonesia.

Namun, dengan posisi baru yang diambilnya, tentu saja, dia harus memikul banyak harapan di pundaknya. Haruskah Wentao "Elvin Tse" menjadi yang berikutnya untuk pasar Indonesia?

Sebelum melanjutkan penulisan, penulis menyatakan bahwa penulis adalah mantan jurnalis yang berkesempatan menjadi member Xiaomi Indonesia selama dua tahun (dari tahun 2020 hingga April 2022). Dengan demikian, penulis dapat menyajikan sudut pandang eksternal dan internal.

Tidak ada lagi goobs Alvin datang ke Indonesia pada waktu yang tepat dan melakukan hal yang benar. Saat menjabat, salah satu masalah yang dihadapinya di pasar Indonesia adalah kekurangan barang sehingga konsumen tidak bisa membeli. Di tengah kemarahan mereka, istilah "goib" telah muncul sebagai cara untuk menghindari kekecewaan bahwa Xiaomi tidak mungkin mendapatkan smartphone di setiap flash sale.

Istilah "goib" benar-benar berbahaya karena merusak hal terpenting dalam membangun merek apa pun di pasar - kepercayaan. Bagaimana memercayai suatu merek ketika merugikan pengguna bahkan ketika mereka menjual produk, rasa frustrasi tumbuh ketika mereka melihat pihak ketiga menjual produk yang sama dengan harga yang jauh lebih tinggi. Ada rasa ketidakadilan.

Alvin mengutamakan penyelesaian masalah ini, dan salah satunya mencari solusi yang memudahkan konsumen dalam mengakses produk. Saat ini untuk mendapatkan produk Xiaomi dengan mudah juga tersedia di platform pasar seperti JD.id, Lazada, Bukalapa, Tokopedia, Akulaku atau bahkan blibli.com. Bagi yang lebih suka membeli langsung, Xiaomi berekspansi secara strategis, kini dengan lebih dari 80 toko Xiaomi, lebih dari 400 toko Xiaomi, dan ribuan mitra Xiaomi favorit di berbagai wilayah di Indonesia.